㈜천재교과서는(이하 천재교과서) 『개인정보 보호법』 및 관계법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 2024년 10월 22일부터 시행됩니다.

개인정보 처리 목적

개인정보의 보유기간

- 회원가입 및 서비스 제공

- 서비스 관련 상담, 문의사항처리

- 서비스 이용 정보 통계 처리 및 이벤트 정보 제공

개인정보의 보유기간

개인정보의 보유기간

- 서비스 가입 정보 : 탈퇴 시 파기

- 일부 개인정보는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기

일반 개인정보 수집

일반 개인정보 수집

- 수집항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 휴대폰번호 등

만 14세 미만 아동
개인정보 처리

만 14세 미만 아동 개인정보 처리

- 법정대리인 동의절차 및 최소한의 개인정보 수집(성명, 핸드폰번호)

개인정보 처리 위탁

개인정보 처리업무의 위탁

- 수탁업체 : 다우기술, CJ올리브 네트웍스 등 3개사

고충처리 부서

고충처리 부서

- 부서명 : 정보보안팀

- 이메일 : privacy@chunjae.co.kr
또는 gichulrohelp@chunjae.co.kr

1. 개인정보의 처리 목적

천재교과서는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정 입니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

1) 천재교과서는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

2) 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시 까지 처리 및 보유합니다.

① 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우
② 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우

3. 처리하는 개인정보의 항목

1) 천재교과서는 본질적인 서비스 제공을 위한 『필수동의』와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 『선택동의』로 구분되어 다음의 정보를 수집/이용하고 있으며, 『선택동의』를 하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다. 또한, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

※ 소득세법에 따라 일반/현금 경품 수령을 위한 제세공과금 처리 목적으로 고객의 주민등록번호, 계좌번호 및 주소 정보를 수집할 수 있습니다 (시행규칙 제100조 제25호)

2) 천재교과서는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있으며 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 경우에는 고객으로부터 동의를 받습니다.
고객이 동의 버튼을 클릭하거나, 내 정보 수정 등을 통해 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

① 홈페이지, 모바일 앱, 서면, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모.
② 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

3) 천재교과서는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1) 천재교과서는 만14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

2) 천재교과서는 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이 경우 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동에게 고지합니다.
· 필수항목 : 법정대리인의 성명, 연락처

3) 천재교과서는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

① 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공하고자 하는 경우
② 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

1) 천재교과서는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 "개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 사항은 예외로 합니다.

① 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
② 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
③ 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우
④ 영업의 양도·합법 등이 발생하는 경우 (사전 고지 및 동의 철회권 부여)

2) 천재교과서는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 URL을 통해 확인하실 수 있습니다.

(https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS217&mCode=D010030000&nttId=7641)

6. 개인정보 처리업무의 위탁

1) 천재교과서는 기본적인 서비스 제공, 서비스 향상, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

2) 천재교과서는 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적· 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1) 천재교과서는 개인정보 보유기간의 경과, 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 내부방침과 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 일반적으로 채권-채무 관계가 남아 있지 않는 경우 기출로 가입 시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 탈퇴 시점에 바로 삭제됩니다.

3) 천재교과서의 개인정보 방법은 다음과 같습니다.

① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각을 통하여 파기
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제

4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다.

8. 고객 및 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법

1) 고객의 권리와 의무

① 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 기출로 서비스 이용 자격이 상실될 수 있습니다.
② 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 비밀번호(Password)를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

2) 고객 및 법정대리인의 권리와 의무 행사방법

① 고객 및 법정대리인은 본인확인 등의 절차를 거쳐 아래와 같은 방법으로 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 본인 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입 해지(동의철회), 삭제를 요청할 수 있으며, 천재교과서는 이에 대하여 지체없이 조치를 취하겠습니다.

- 조회 및 수정 :
기출로 웹 : 로그인 후 마이페이지 > 개인정보수정
기출로 앱 : 로그인 후 MY > 내 정보 수정
- 가입 해지(동의철회), 삭제
기출로 웹 : 로그인 후 마이페이지 > 회원탈퇴
기출로 앱 : 로그인 후 MY > 설정 > 회원탈퇴
- 마케팅 정보 수신 동의철회 :
기출로 웹 : 로그인 후 마이페이지 > 개인정보수정
기출로 앱 : 로그인 후 MY > 내 정보 수정

② 기출로 웹 또는 앱을 통해 직접 확인하지 못하는 정보는 고객센터(gichulrohelp@chunjae.co.kr ), 1:1 문의내역 또는 『13. 개인정보 보호책임자에 관한 사항』 의 개인정보 보호 담당부서에 요청하여 확인할 수 있습니다.

③ 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 다른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 천재교과서는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

천재교과서는 이용자의 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1) 천재교과서는 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터에 저장되어 운영 됩니다.

2) 쿠키의 사용 목적 : 고객이 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보 제공을 위해 사용 됩니다.

3) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

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· Microsoft Edge : 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 허용 또는 차단 설정
· firefox :설정 메뉴 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 데이터 관리
· safari : 설정 메뉴 > 개인정보 보호 및 보안 > 고급 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단 허용 또는 차단 설정 / 설정 메뉴 > 개인정보 보호 및 보안 > 크로스 사이트 추적 방지

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11. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

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12. 추가적인 이용·제공 판단기준

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② 개인정보를 수집한 정황 도는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
③ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

13. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1) 천재교과서는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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14. 개인정보 열람청구

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15. 권익침해 구제방법

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16. 개인정보 처리방침의 변경

1) 이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 22일부터 적용됩니다.
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