[공지] 이용약관 개정 사전안내
2023.03.08
기출로 이용약관 개정 사전 안내
기출로 서비스를 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사 드리며, 이용약관이 아래와 같이 개정되어 안내 드리오니 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
1. 시행일 : 추후 재공지 예정
2. 주요 개정 내용
- 결제 서비스 관련 약관 수정 및 추가
3. 세부 변경 사항
- 제2조 [정의]
개정 전 |
개정 후 |
⑤ “학습자료”라 함은 회사가 제작하여 웹사이트에서 제공하는 서비스 및 기타 관련정보를 의미함으로써, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 2조 제 1항 제 1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 정보나 자료를 말합니다. |
⑤ “학습자료”라 함은 회사가 제작하여 웹사이트에서 제공 및 판매하는 유·무료 서비스 및 기타 관련정보를 의미함으로써, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 2조 제 1항 제 1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지, 영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 정보나 자료를 말합니다. |
- 제5조 [약관의 변경 등]
개정 전 |
개정 후 |
1. “회사”는 「콘텐츠산업 진흥법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. |
1. “회사”는 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계법령 또는 상관습에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. |
- 제7조 [약관의 해석]
개정 전 |
개정 후 |
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「콘텐츠산업 진흥법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계법령 및 상관습에 따릅니다. |
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계법령 및 상관습에 따릅니다. |
- 제11조 [학습생탈퇴 등]
개정 전 |
개정 후 |
<추가> |
2. 학습생이 탈퇴한 때에는 동일한 ID로 재가입이 금지됩니다. 3. 학습생 탈퇴를 하는 경우 보유하고 있는 이용권, 포인트는 모두 소멸되며 재가입 시 소멸된 이용권, 포인트는 재지급하지 않습니다. |
- 제13조 [거래조건에 대한 정보의 표시]
개정 전 |
개정 후 |
<추가> |
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 학습자료 또는 그 포장에 표시합니다. ① 학습자료의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용 기간 ② 환불 기준 등 서비스 이용계약의 해지 방법 및 효과 ③ 이용약관 및 개인정보 처리방침 2. 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다. |
- 제14조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]
개정 전 |
개정 후 |
<추가> |
1. 학습생은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 학습자료 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 학습생이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. ① 학습자료 목록의 열람 및 선택 ② 학습자료 상세정보 확인 ③ 결제 신청 ④ 주문상품 및 결제 금액 확인 (환불규정 안내) ⑤ 결제 수단 선택 ⑥ 결제 금액 재확인 ⑦ 결제 완료 2. 학습생은 신용카드, 가상계좌, 실시간 계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료 서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제 수단마다 결제 수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다. 3. 미성년 학습생의 결제는 원칙적으로 법정대리인 등 보호자 명의 또는 법정대리인 등 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 법정 대리인 등 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀 (미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다. 4. 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제 금액은 법정대리인 등 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다. 5. 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다. 6. 회사는 학습생의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. ① 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 ② 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우 ③ 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우 7. 회사는 학습생이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료 서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관의 절차에 방법을 통하여 학습생에게 통지함으로써 성립한 것으로 봅니다. 8. 회사의 승낙의 의사표시에는 학습생의 이용 신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능 여부, 이용 신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. |
- 제15조 [회사의 의무]
개정 전 |
개정 후 |
<추가> |
4. 회사는 학습생이 유료 서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다. |
- 제17조 [서비스의 제공 및 변경]
개정 전 |
개정 후 |
4. 회사 사정에 의한 서비스 이용 중단 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 학습생에게 공지합니다. |
4. 회사 사정에 의한 서비스 이용 중단 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 학습생에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다 |
- 제18조 [서비스의 중단]
개정 전 |
개정 후 |
<추가> |
1. 회사는 기기 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 유료 학습자료의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 2. 회사는 유료 학습자료의 이용이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상 또는 보상할 수 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. 3. 회사는 유료 학습자료의 이용에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검을 실시하기 24시간 이전에 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기점검시간은 본 약관 제6조에서 정한 방법에 ᄄᆞ라 통지한 시간으로 합니다. 4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료 학습자료를 제공할 수 없게 되는 경우에 회사는 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 학습생에게 통지하고, 회사가 정한 바에 따라 학습생에게 보상할 수 있습니다. 다만 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적절하지 않은 경우에는 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 학습생에게 보상할 수 있습니다. |
- 제21조 [학습생이 등록한 게시물의 삭제]
개정 전 |
개정 후 |
<추가> |
1. 회사는 학습생이 등록한 게시물 중 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다. 2. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다. |
제4장 서비스의 환불 및 변경
- 제23조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]
개정 전 |
개정 후 |
<추가> |
1. 회사의 본 약관상 환불규정 등은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등을 반영하였습니다. 2. 회사는 학습생에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 3. 청약철회 등의 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 학습생이 부담합니다. |
- 제24조 [회사의 환불규정]
개정 전 |
개정 후 |
<추가> |
1. 회사는 학습생의 편의를 위하여 전 조 제 1항의 관계령에도 불구하고 본 약관을 통하여 학습생에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다. 2. 학습생은 환불 또는 변경을 유·무선 등의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 학습생에게 기 지불한 대금의 결제 방식과 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 동일 방법으로 환불이 불가능할 때에는 법정대리인 등 보호자의 동의를 득한 방법으로 환불합니다. 3. 학습생은 다음 사항에 따라 회사의 학습자료 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. (1) 학습생 본인 의사에 의한 서비스 중단 ① 이용권 시작일로부터 1/2 이상 기간이 경과하지 않은 경우 : (결제금액) - (다운로드 혹은 온라인테스트 완료한 파일의 정산 금액) ② 이용권 시작일로부터 1/2 이상 기간이 경과한 경우 : 환불 불가 ③ 포인트 충전일로부터 1년 이상 기간이 경과하지 않은 경우 : (결제금액) - (다운로드 혹은 온라인테스트 완료한 파일의 정산 금액) - (무료 지급 포인트) ④ 포인트 충전일로부터 1년 이상 기간이 경과한 경우 : 환불 불가 (2) 과오금의 환불 절차 ① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금 전액을 환불하여 드립니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 본 약관 제6조에 따른 방법으로 학습생에게 고지합니다. ② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 금융수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만 학습생 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용(금융수수료)은 합리적인 범위 내에서 학습생이 부담합니다. ③ 학습생이 요청하는 과오금에 대해 회사는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 경우 환불을 거절할 수 있습니다. 4. 회사는 다음 사항에 해당하는 경우 학습생의 환불 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. (1) 학습생의 실수로 이용 기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우 (2) 환불 관련 제비용이 잔여 이용료를 초과할 경우 (3) 서비스에서 탈퇴한 후 환불을 요구하는 경우 (4) 구입한 상품 또는 온라인 콘텐츠 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 상습적인 환불 요청 또는 계약 취소 둥으로 회사의 업무를 방해하는 경우 (5) 기타 정당한 환불 사유로 판명되지 않은 경우 |
4. 이의 및 문제 제기
- 이용약관 내용에 대한 이의제기 및 문의사항이 있으신 경우 고객센터 또는 1:1 게시판으로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
천재교과서는 앞으로도 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.